SYNPUNKTER PÅ VÅRDEN
Säg vad du tycker.
Beröm, klagomål eller en idé – vi vill veta. Har något gått fel vill vi höra det så snart som möjligt, så att vi kan hjälpa dig och lära oss.
STEG 1
Prata med oss först.
De flesta frågor löser vi snabbast direkt. Ring, skriv eller be att få tala med ansvarig på mottagningen. Vill du gå högre upp når du verksamhetschefen direkt.
OM DU INTE ÄR NÖJD
Dit kan du vända dig.
Patientnämnden Skåne
Fristående och kostnadsfri. Hjälper dig att föra fram synpunkter och få svar från vården.
Rätta eller förstöra journal
Fel i journalen? Säg till oss först – du har alltid rätt att få din avvikande mening noterad. Förstöring av journal söks hos IVO.
IVO – Inspektionen för vård och omsorg
Har du fått en allvarlig vårdskada som varken vi eller Patientnämnden löst?
SKADAD I VÅRDEN
Så söker du ersättning.
Löf – patientskadeförsäkring
Skadad i vården? Vi är försäkrade via Löf. Anmäl själv på webben, eller be oss om blankett.
Läkemedelsförsäkringen
Tror du att ett läkemedel har skadat dig? Här söker du ersättning.
Länsförsäkringar – patientansvar
Vår ansvarsförsäkring. Anmäl via webben eller ring 040-633 80 00.
Hittar du inte vad du söker efter?
Ring oss på 046-600 90 eller skriv – vi svarar snabbt.